Livraison

LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 100€

BELGIQUE

PASTEL propose 3 modes de livraison :

  • Le mode de livraison en point d’enlèvement Bpost
  • Le mode de livraison à domicile DPD
  • Le retrait dans nos boutiques de Liège et Namur

Livraison en point d’enlèvement Bpost

Prix : 5 €

Délai de livraison* : entre 24 et 48h (jours ouvrables)

C’est la solution facile pour recevoir des colis. En choisissant la livraison dans un point d’enlèvement Bpost, vous récupérez votre colis quand cela vous convient, grâce aux heures d’ouverture flexibles.

Découvrez le point d’enlèvement le plus proche de chez vous  en cliquant ici.

Bpost vous prévient par mail de la disponibilité de votre colis au point d’enlèvement. Vous disposez alors de 14 jours pour récupérer votre colis.

Trouvez votre suivi de colis dans l’onglet « Mes commandes ». Vous serez alors redirigées vers le site de Bpost vous donnant toutes les informations concernant celui-ci.

Livraison DPD à domicile (ou une autre adresse de votre choix)

Prix : 6 €

Délai de livraison* : entre 24 et 48h (jours ouvrables)

DPD vous prévient par SMS et mail dès qu’ils prennent en charge votre colis.

Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code de livraison sécurisé. Le colis est livré dans le créneau indiqué, en suivant les consignes de sécurité pour une livraison sans contact totalement sécurisée pour vous et le livreur.

Vous pouvez modifier le lieu, la date de livraison ou indiquer un lieu sûr jusqu’à 30 minutes avant la livraison du colis.

Veuillez vous assurez que votre adresse est complète et exacte car nous utiliserons l’adresse indiquée dans « Adresse de livraison » de votre compte client.

Le retrait dans nos boutiques de Liège et Namur

Prix : GRATUIT

Délai de livraison pour Liège : 1h, si votre commande est passée avant 12h (du lundi au vendredi). Vous êtes prévenue par mail dès que votre colis est prêt à être retiré en boutique.

Délai de livraison pour Namur : dans les 5 jours ouvrables. Vous êtes prévenue par mail dès que votre colis est prêt à être retiré en boutique.

Vous pouvez venir la chercher pendant les heures d’ouverture du magasin (pour les horaires, cliquez ici).

Les retours et échanges sont également possibles dans nos boutiques pour autant que la demande de retour ait été effectuée sur le site et ait été approuvée.

FRANCE

Livraison en point relais Mondial Relay (LIVRAISON SECURISEE)

Prix : 6,50 €

Délai de livraison* : entre 48 et 72h (jours ouvrables)

C’est la solution facile pour recevoir des colis. En choisissant la livraison dans un point d’enlèvement Colissimo, vous récupérez votre colis quand cela vous convient, grâce aux heures d’ouverture flexibles.

Colissimo vous prévient par mail de la disponibilité de votre colis au point d’enlèvement. Vous disposez alors de 7 jours pour récupérer votre colis.

Découvrez le point d’enlèvement le plus proche de chez vous en cliquant ici.

Trouvez votre suivi de colis dans l’onglet « Mes commande ». Vous serez alors redirigées vers le site de Colissimo vous donnant toutes les informations concernant celui-ci.

Livraison DPD à domicile (ou une autre adresse de votre choix)

Prix : 8 €

Délai de livraison* : entre 48 et 72h (jours ouvrables)

DPD vous prévient par SMS et mail dès qu’ils prennent en charge votre colis.

Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS et un email vous indiquant le créneau horaire de livraison et votre code de livraison sécurisé. Le colis est livré dans le créneau indiqué, en suivant les consignes de sécurité pour une livraison sans contact totalement sécurisée pour vous et le livreur.

Vous pouvez modifier le lieu, la date de livraison ou indiquer un lieu sûr jusqu’à 30 minutes avant la livraison du colis.

Veuillez vous assurez que votre adresse est complète et exacte car nous utiliserons l’adresse indiquée dans « Adresse de livraison » de votre compte client.

*Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif sur notre site ainsi que sur le site de nos partenaires de livraison et ne sont pas garantis.

AUTRES PAYS

LIVRAISON À

DOMICILE

LIVRAISON EN

POINT D’ENLÈVEMENT

ALLEMAGNE 9 € /
ESPAGNE 16 € /
ITALIE 15 € /
LUXEMBOURG 8 € 7,50 €
PAYS-BAS 8 € 7,50 €
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